El pasado lunes 01 de marzo Drocerca inauguró el Centro Integral de Atencion al Cliente (CIAC) con con el objetivo de continuar ofreciendo un servicio personalizado a cada una de las dudas y solicitudes realizadas por las distintas farmacias del pais, cabe destacar que esta nueva área está integrada por un total de 28 teleoperadores quienes estan capacitados para dar una respuesta rápida y efectiva.
Diariamente en el CIAC se reciben mas de 50 solicitudes provenientes de diferentes zonas de Venezuela, las cuales son procesadas de manera inmediata desde las 09:00 a.m hasta las 05:00 p.m de lunes a viernes, dándole al cliente una atención oportuna y solución segura. Por otra parte es importante resaltar que los teleoperadores acompañan y asesoran a cada una de las farmacias en la constante dinámica de rotación de productos, tomando sus pedidos y brindándoles la garantía de que llegarán sus pedidos en tiempo récord.
Drocerca tiene mas de 15 años de trayectoria al servicio de la salud a través de la distribución de medicamentos a lo largo del territorio nacional, día a día se mantienen en constante evolución para continuar ofreciendo productos de calidad y una atencion de primera a todas las farmacias de Venezuela.
Prensa Drocerca.
